Оферта на заключение Пользовательского соглашения

Настоящая Оферта является предложением ООО "Балтийский Синдикат" (ОГРН 1079847146829), далее именуемого «Сервис», заключения с вами, дееспособным физическим лицом либо юридическим лицом, далее именуемым «Пользователь», Пользовательского соглашения.

Поступление денежных средств в полном размере за оплаченный Пользователем заказ Тренинга, Инфоматериала, Курса, Компакт-диска, осуществленный им на Интернет-сайте http://spb-balt-synd.ru, либо начало использования Инфоматериалов, находящихся в свободном доступе, является полным и безоговорочным согласием (акцептом) Пользователя на заключение Пользовательского соглашения (далее – «Соглашение») на следующих условиях:

1. Термины и определения

1.1.           Сайт – Интернет-сайт, принадлежащий Сервису и размещенный в сети Интернет по адресу: http://spb-balt-synd.ru, включая все его разделы, страницы, файловую структуру и любые иные структурные элементы, контент, Инфоматериалы, исходный и объектный код, произведения дизайна, графики, аудиовизуальные произведения, фотографии;

1.2.           Тренинг – информационно-обучающий тренинг, семинар, занятие, коучинговая либо консультационная сессия, консалтинг проводимые Тренером(ами) с участием Пользователя(ей);

1.3.           Тренер – определяемый Сервисом специалист, который проводит Тренинг;

1.4.           Инфоматериал – информационно-обучающий аудио-, видео- или текстовый материал, размещенный (транслируемый) Сервисом на Сайте или Компакт-диске. В частности, Инфоматериалами являются вебинары, подкасты, буклеты, книги, презентации, задания, практикумы, аудио-, видео- или текстовый записи Тренинга;

1.5.           Курс - информационно-обучающий комплекс, включающий в себя различные Инфоматериалы, размещенные на Сайте либо на Компакт-диске;

1.6.           Услуги доступа – услуги по предоставлению доступа к Инфоматериалу или Курсу путем организации его воспроизведения и просмотра на Сайте через браузер Пользователя без возможности сохранения на компьютер Пользователя или с такой возможностью;

1.7.           Услуги по обучению – услуги Сервиса, оказываемые Пользователям в связи с их участием в Тренинге, в том числе в форме коучинга и консалтинга

1.8.           Услуги – Услуги доступа и Услуги по обучению;

1.9.           Компакт-диск – физический носитель, содержащий Инфоматериал(ы) и (или) Курс(ы);

1.10.        Объявление –  информация о Тренинге, Курсе, Инфоматериале, Компакт-диске, размещаемая на Сайте на одной или нескольких веб-страницах.

1.11.        Служба доставки – перевозчик или организации связи, осуществляющая доставку Компакт-диска Пользователю.

2. Предмет Соглашения

2.1.           Сервис после полного поступления оплаты от Пользователя, в пределах  и на условиях, указанных в Объявлении, обязуется оказать Пользователю Услуги доступа к Инфоматериалам, Услуги по обучению либо передать Пользователю в собственность Компакт-диск.

2.2.           В соответствующем Объявлении определяется существенные условия и параметры, в том числе:

- для  Тренинга - краткое содержание (программа), место, время и условия его проведения; наличие и набор Услуг по обучению; сроки, на протяжении которых оказываются Услуги; стоимость Услуг по обучению;

- для Инфоматериала - краткое описание или содержание; срок, на протяжении которого оказывается Услуга доступа (при наличии); стоимость Услуги доступа;

- для Компакт-диска - стоимость Компакт-диска, условия доставки, состав Инфоматериалов, включенных в Компакт-диск.

3. Оказание Услуг доступа к Инфоматериалам

3.1.           С момента полной оплаты Услуг доступа Пользователь получает гиперссылку, которая ведет к закрытому от общего доступа разделу Сайта, где Пользователю открыт персональный доступ к оплаченным Инфоматериалам в течение срока оказания Услуг доступа.

3.2.           Пользователь самостоятельно обеспечивает установку, настройку и использование технических средств и программного обеспечения, необходимых для получения Услуг доступа, а также для выполнения заданий (если таковые предусмотрены).

3.3.           Сервис вправе размещать в свободный (бесплатный) доступ Инфоматериалы или Курсы и по собственному усмотрению прекращать к ним свободный (бесплатный)  доступ.

4. Оказание Услуг обучения (проведение Тренингов)

4.1.           С момента полной оплаты Услуг обучения, Пользователь имеет право принять участие в Тренинге, условия проведения которого указаны в соответствующем Объявлении.

4.2.           Сервис вправе в одностороннем порядке изменить место и (или) время проведения Тренинга, в том числе промежуточные сроки в рамках Тренинга, уведомив Пользователя не менее чем за 3 (Три) рабочих дня.

4.3.           Сервис вправе в одностороннем порядке заменять Тренера.

4.4.           Пользователь самостоятельно несет риск участия в Тренинге. В случае, если Пользователь не принял участие в Тренинге либо в его промежуточных этапах, возврат стоимости Услуг либо предоставление права участия в ином Тренинге Сервисом не производится либо производится по усмотрению Сервиса.

4.5.           Условиями Тренинга может быть предусмотрено наличие ряда промежуточных этапов (модулей). В этом случае Сервис может предусмотреть, что в рамках каждого модуля Пользователь должен достичь предусмотренные программой Тренинга определенные результаты либо выполнить задания с определенным положительным результатом. Если Пользователь не достигает определенных положительных результатов или не выполняет задание(я), определенные программой Тренинга, Тренер не имеет права допустить Пользователя к следующему(им) этапу(ам) или завершению Курса.

4.6.           В ходе Тренинга Пользователь обязуется выполнять все инструкции и указания Сервиса (Тренера), соблюдать дисциплину и правила, установленные Сервисом для проведения Тренинга, не препятствовать Сервису (Тренеру) в проведении Тренинга. При наличии таких нарушений Сервис (Тренер) вправе отстранить Пользователя от Тренинга.

4.7.           Сервис имеет право осуществлять фотосъемку, видео- и (или) аудиозапись Тренинга. Пользователь дает свое согласие на осуществление Сервисом вышеназванных действий и предоставляет Сервису право обнародовать, публиковать на Сайте и в иных источниках, делать доступными неопределенному кругу лиц, распространять, воспроизводить, копировать, редактировать и иным образом использовать фотографии, аудио- и видеозаписи со своим изображением и (или) голосом.

4.8.           По собственному усмотрению Сервис имеет право выдавать Пользователю, успешно прошедшему Тренинг, сертификат или диплом. Случаи, порядок выдачи,  содержание сертификатов (дипломов) определяются Сервисом.

4.9.           Услуги обучения считаются оказанными с окончанием последнего занятия, которое посетил Пользователь в рамках Тренинга.

4.10.          Тренинги могут быть групповыми или индивидуальными. К индивидуальным Тренингам, в том числе проводимым в форме коучинга или консультирования, требования настоящего раздела 4 и пункта 2.2 Соглашения применяются с учетом особенностей такого вида Тренинга (например, Объявление может не размещаться на сайте; Сервис (Тренер) и Пользователь могут достигать соглашения о стоимости, времени, продолжительности, предмете, месте проведения коучинговых (консультационных) сессий в каждом конкретном случае осуществления коучинга).

5. Продажа Компакт-дисков

5.1.           После полного поступления оплаты от Пользователя за приобретаемый Компакт-диск Сервис обязуется передать его в собственность Пользователя. Пользователь обязуется принять данный Компакт-диск. Если это указано в соответствующем Объявлении, в комплект Компакт-диска могут включаться печатные материалы.

5.2.           Пользователь оформляет онлайн-заказ на приобретение Компакт-дисков через интерфейс Сайта и направляет его Сервису.

5.3.           Обязанность Сервиса передать Компакт-диск Пользователю считается исполненной в момент сдачи Компакт-диска Службе доставки. Доставка Компакт-диска Пользователю производится Службой доставки.

5.4.           Сервис не несет ответственности за действия Службы доставки.

5.5.           Компакт-диск вручается Пользователю или его представителю при предъявлении документа, удостоверяющего личность. При приемке Пользователь обязан осмотреть Компакт-диски и проверить комплектность заказа.

6. Порядок оплаты

6.1.           Пользователь обязуется уплатить Сервису стоимость Услуг или Компакт-диска, указанную в Объявлении, на условиях полной предварительной оплаты.

6.2.           Порядок перечисления денежных средств, а также иные условия оплаты определяются на Сайте и обусловлены сторонними платежными системами.

6.3.           Если стоимость Компакт-диска не включает стоимость доставки, то Сервис указывает об этом в соответствующем Объявлении. В этом случае Пользователь оплачивает стоимость доставки.

6.4.           Стоимость Курса, Инфоматериала, Тренинга или Компакт-диска может быть изменена Сервисом в одностороннем порядке.

6.5.           Курс, Инфоматериал, Тренинг или Компакт-диск считаются оплаченными Пользователем с момента получения Сервисом информации от платежной системы, используемой для их оплаты, об успешном проведении транзакции в пользу Сервиса.

7. Возвраты и гарантии

7.1.           Пользователь гарантирует, что заказываемые Услуги и (или) приобретаемые Компакт-диски используются Пользователем в связи с осуществлением им предпринимательской деятельности. Курсы, Инфоматериалы, Тренинги и (или) Компакт-диски не предназначены и не могут использоваться для личного, семейного, домашнего или иного использования.

7.2.           Пользователь вправе отказаться от Компакт-диска в любое время до его передачи, а после передачи - в течение 30 (Тридцати) календарных дней (гарантийный срок). Возврат Компакт-диска возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт оплаты и условия покупки Компакт-диска. В этом случае Пользователь обязан оформить письменное заявление о возврате и направить его Сервису заказным письмом с уведомлением с приложением Компакт-диска и копии документа, подтверждающего факт оплаты и покупки. Сервис возвращает Пользователю стоимость Компакт-диска, за исключением расходов Сервиса на доставку, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня возврата ему Компакт-диска, заявления о возврате и копии указанного документа.

7.3.           Стоимость Услуг не подлежит возврату (полному или частичному) Пользователю за исключением случая, когда Тренинг не был проведен по вине Сервиса. Сервис по собственному усмотрению в индивидуальном порядке вправе осуществить полный или частичный возврат стоимости Услуг обучения, если условиями Тренинга была предусмотрена возможность достижения Пользователем определенного результата, и Пользователь после прохождения всех этапов (модулей), положительного и своевременного  выполнения промежуточных и финальных заданий не достиг такого результата. В этом случае Пользователь вправе в течение 30 (Тридцати) календарных дней с момента окончания оказания Услуг обратиться к Сервису с мотивированной просьбой произвести возврат стоимости Услуг по обучению, оформленной в виде письменного заявления о возврате и направленного Сервису заказным письмом с уведомлением с приложением документа, подтверждающего факт недостижения определенного результата.

7.4.           В Объявлении может быть указан иной порядок возврата Компакт-дисков или стоимости Услуг, отличающийся от предусмотренного в пунктах 7.2 и 7.3 Соглашения.

7.5.           Сервис не гарантирует каких-либо производственных, маркетинговых, финансовых или иных результатов от использования Пользователем информации, содержащейся в Инфоматериалах, Курсах, Тренингах, на Компакт-дисках или полученных от Тренера.

7.6.           Пользователь использует содержащеюся в Инфоматериалах, Курсах, Тренингах и на Компакт-дисках информацию по своему усмотрению и на свой риск. Сервис не гарантирует достоверность, актуальность, практическую применимость и ценность информации, содержащейся в Инфоматериалах, Курсах, Тренингах и на Компакт-дисках.

8. Права на объекты интеллектуальной собственности

8.1.           Сервису принадлежат права использования или исключительные права на объекты интеллектуальной собственности, используемые в Инфоматериалах, Курсах, Тренингах, или содержащихся на Компакт-дисках. Пользователю предоставляется право использования таких объектов интеллектуальной собственности исключительно в пределах, необходимых для получения доступа к Инфоматериалам или Курсам (пункт 1.6 и раздел 3 Соглашения) или для обучения в ходе Тренингов. Если Сервисом предоставлена возможность копирования (сохранения) Инфоматериала на физический носитель, Пользователь вправе воспроизводить его на технических средствах Пользователя.

8.2.           Распространение (безвозмездное или за плату), распечатывание, репродуцирование, переработка и изменение Инфоматериалов или информации, полученной в ходе Тренингов, осуществление любых иных действий с Инфоматериалом или его частью не допускаются.

9. Конфиденциальность и защита персональных данных

9.1.           Все сведения, истребуемые Сервисом от Пользователя используются исключительно с целью оказания Пользователю Услуг и продажи Компакт-дисков, а также заключения и исполнения Соглашения.

9.2.           Пользователь выражает свое согласие Сервису на обработку своих персональных данных, а также любой иной информации, предоставленной Пользователем, как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств, в целях, указанных в пункте 9.1 Соглашения, а равно в целях маркетинговых исследований и продвижения продуктов Сервиса, с даты настоящего согласия до даты, наступающей через 5 (Пять) лет с даты прекращения обязательств Сторон по Соглашению, с возможностью отзыва такого согласия на основании письменного заявления Пользователя.

9.3.           Пользователь предоставляет свое согласие Сервису на направление Пользователю периодических уведомлений, сообщений, новостных рассылок и других информационных и рекламных материалов на адрес электронной почты, номер телефона или с использованием иной контактной информации и средств коммуникации, предоставленных Пользователем Сервису.

10. Ответственность. Порядок разрешения споров

10.1.        В случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по Соглашению Сервис несет ответственность за реальные (прямые) убытки, понесенные Пользователем. При этом ответственность Сервиса ограничивается суммой, полученной им в оплату Услуг или Компакт-диска, приобретенного Пользователем.

10.2.        Сервис не несет ответственности за Инфоматериалы, находящиеся на Сайте в открытом (бесплатном) доступе.

10.3.        Сервис не несет ответственности за любые убытки, возникшие в результате использования Пользователем в своей практической деятельности информации, содержащейся на Сайте, в Инфоматериалах, Курсах, на Компакт-дисках, равно как полученной в ходе участия Пользователя в Тренинге.

10.4.        Стороны установили претензионный досудебный порядок урегулирования разногласий и споров. Претензия должна быть направлена в письменной форме заказным письмом с уведомлением. Срок для ответа на предъявленную претензию - 30 (Тридцать) календарных дней с момента получения претензии другой Стороной.

10.5.        В случае неполучения ответа на претензию в указанный в пункте 10.4 Соглашения срок либо недостижения Сторонами взаимоприемлемого решения, спор передается на разрешение суда в соответствии с правилами подведомственности, определенными законодательством Российской Федерации, по месту нахождения Сервиса.

11. Изменение и расторжение Соглашения

11.1.        Сервис имеет право в любое время вносить изменения и (или) дополнения в Соглашение. Сервис уведомляет Пользователя об этом, размещая соответствующую информацию одним или несколькими способами (по выбору Сервиса) путем:

- размещения соответствующего уведомления на Сайте;

- направления сообщения на адрес электронной почты или номер телефона Пользователя.

11.2.        Любые изменения и (или) дополнения Соглашения применяются Сервисом с момента вступления их в силу, определяемому Сервисом, и распространяются на всех Пользователей, в том числе на заключивших Соглашение ранее даты вступления в силу таких изменений и (или) дополнений.

11.3.        Сервис имеет право в одностороннем порядке отказаться от Соглашения:

- в любой момент при исполнении всех своих существующих обязательств перед Пользователем;

- в случаях, указанных в пунктах 4.5, 4.6 Соглашения;

- в случае нарушения Пользователем условий Соглашения или действующего законодательства.

В случае одностороннего отказа Сервиса, раздел 7 Соглашения о возвратах не применяется, а Услуги по Соглашению считаются оказанными Сервисом в полном объеме.

12. Прочие условия

12.1.        Во всем, что не урегулировано Соглашением Стороны будут руководствоваться законодательством Российской Федерации.

12.2.        Все уведомления, указания, извещения, согласия, документы и иного рода сообщения в связи с ходом выполнения Соглашения должны исходить от Пользователя лично либо от уполномоченных лиц Пользователя или Сервиса и могут быть направлены с помощью средств телефонной связи, электронной почты или иных электронных средств коммуникации, позволяющих идентифицировать отправителя, получателя, время отправления и получения, а также сохранять и подтверждать историю обмена корреспонденцией, если иное прямо не предусмотрено Соглашением или законодательством.

12.3.        Права и обязанности по Соглашению не могут быть переданы Пользователем третьему лицу без предварительного согласия Сервиса.

12.4.        В случае, если настоящее Соглашение заключается от имени юридического лица, то при акцепте Оферты Пользователь подтверждает и гарантирует, что акцепт осуществлен надлежаще уполномоченным представителем Пользователя.

Действующая редакция Пользовательского соглашения: от 6 мая 2013 года.